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够车纠纷

投诉者信息
投 诉 人: 张**   联系电话: 1836739****
被投诉对象信息
投诉对象名称: 嘉兴市南湖区野马汽车4s店
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2018.1.14号在嘉兴市南湖区野马汽车4s店在我们王江泾镇林湖小区菜场门口做广告,当时听信他们业务员小陈陈某某尽力推荐这款由四川野马汽车公司生产的MPV斯派卡,过来一段时间天天都接到他们热情服务之后所以才去他们店了解情况,在了解情况的当时有意向看中他们其中一款高配斯派卡,他们我问是准备贷款还是全款我说家里有病人在住院做手术没这么钱多钱我选择贷款零首付,保险费上牌费我自己承担,新车购置税优惠减免¥3000元,免费赠送¥1000油卡在送免费保养加脚垫,原车价格优惠¥5000,现在的合同上没记录这些当时说的话,第一次去买车不知道里面会有很多套路,交定金当时只道是交了¥5000有支付宝收据,最重要的是我当时和他们村某某女性业务员说的很清楚,我先拿身份证和她去查询下我能不能贷款,她说没事没事如果就算是有不良信息记录贷不了款我们也会全部退给你的,没想到把定金交了过后几天给我来电话说贷不了款银行有记录不行,我说说不行就算了以后再说吧,他们说没事我们在找其他地方试试看,我也没怎么说就让他们找人,后来我家里面病人严重了我就没有好好的在意这件事情,我不理解的是为什么贷不了款过去半年多也不和我们联系,我没有他们4s店联系方式后来我是找到之前那个业务员小陈,她说她年后已经没在公司上班了,叫我去找另一个业务员,没几天哪个人也没在野马上班了,在后来有让我找到现在的应该叫小李业务员,在这个事情也没有解决的说明意识我两次都让他和他们领导说清楚这件事情回复我怎么解决,也没说退不退总觉得全部是我们客户的问题就不打算退款,
投诉时间: 2019/1/10 19:10:12