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预付款不退

投诉者信息
投 诉 人: 沈**   联系电话: 1367170****
被投诉对象信息
投诉对象名称: 嘉善韩山地暖
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
本人于18年10月20日和嘉善韩山地暖晋阳路店订下做地暖方案,交了2000元作为预付款等对方出合同和方案,但是在当天晚上于朋友商量后,将他的地暖方案取消了,并及时告知对方,不要出合同和设计方案了,最后我们去店里找他退预付款,他予以否认,说定金不退,可以让我们去告他,我们收据上写明是预付款,他并未出设计方案和合同,也并未采购实际设备,一,在此投诉韩山地暖,再商无信,二,告诫广大消费者,定金和预付款一定要有详细合同,不然千万不要交,个体户没有信誉保证的。
投诉时间: 2019/1/9 14:27:52