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新的苹果手机,手机和耳机,转接头全部有毛病

投诉者信息
投 诉 人: 杨**   联系电话: 1390583****
被投诉对象信息
投诉对象名称: 苹果公司
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
嘉兴移动公司买的苹果8Plus64g手机,当天就发现手机打出去,地方听不清楚,有杂音,风声等等问题,耳机和转接头也有问题,嘉兴苹果官方百邦售后已经更换新的。手机也说寄出去换新,11月12日寄出,客服人员说7-15个工作日会通知取新机。但截止今天12月3日,已经过去22天过去了,中途已经和苹果公司400电话沟通过,嘉兴百邦售后也沟通过,一直没有回应。所以请消费者协会给予改正处理,我现在要求退机,对方没有任何诚信可言
投诉时间: 2018/12/3 12:37:54