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投诉者信息
投 诉 人: 董**   联系电话: 1560162****
被投诉对象信息
投诉对象名称: 嘉善时代手机城
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
在车站北路2-4号的店名为嘉善时代手机城的实体店铺购买的三星note8手机一个,2018年9月中旬购买10月份手机出现质量问题,当时购买4888元,用了半个月耳机出现问题有一个没有声音接着手写笔的按键处发生了碎掉的情况,过去找门店售后时他们说碎掉了不在保修范围,我这又不是人为造成损坏仅凭他们一句话就不想负责任,手机难道就不存在质量问题吗?质量问题也是我们的责任这有点说不过去,过去时他们态度恶劣,说我是人为损坏不用检测仅凭自己猜测有点果断,现在直接说外观损坏不保修实在说不通,希望他们进行一定的赔偿
投诉时间: 2018/11/16 12:11:42