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对旭辉广场金吉鸟健身的投诉

投诉者信息
投 诉 人: 辛**   联系电话: 1585737****
被投诉对象信息
投诉对象名称: 旭辉广场金吉鸟健身
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
17年9月付了100块在他们家预定了一张健身卡,直到11月才开始正式办卡,11月13号去到他们活动现场办了两张健身卡,刷了4千多,因为一直没开业所以一直没有去过,年底才开始试营业,但是工作忙也没有去过,过完年两月份去领了卡,后面三月份去准备健身,3月10号因为第一次去什么都不懂,所以咨询了私教,在教练的忽悠下两个人又刷了一万三千多的私教课,从头到尾还没上过一次课,第二天又被告知上他们的首节评估课是算我们私教课的第一节课的,前提是他办卡之前并没有说过,找教练理论还各种狡辩,当时办卡的时候我还问教练,我说我有时候可能会晚上过去问他行吗,当时回我说他晚上不上课的,我说那没关系你帮我安排其它教练,结果晚上找他半天不回信息,后来回我说在上课,明显的就是欺骗,对他们就完全失去信任了,提出退私教课,期间加上自己本身也怀孕,也去不了,他们当时给我解决说退,结果一拖就是一个多月也没有退,我每次都态度很好的跟他们沟通,每次问都说在批,各种拖延,明显的玩弄消费者,欺骗消费者,希望你们给予帮助,给他们应有的处罚,谢谢!
投诉时间: 2018/4/19 13:04:35