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开发区一八年第四季度投诉(举报)公示

发布日期:2019年01月09日 来源:本站原创 作者:佚名 【字体: 】 浏览:

开发区一八年第四季度投诉(举报)公示

嘉兴经济技术开发区、国际商务区,2018年10-12月共受理消费咨询、投诉、举报1021件,其中:受理咨询8件、办结8件;处理消费投(申)诉855件,和解率70%,处理群众举报158件,核查158件。

从第四度消费投诉情况看:投诉举报与去年同期相比增涨47%,其中《全国12315平台》投诉举报案件增涨了300%。

为保障消费者的合法权益,提醒广大消费者注意:

1、树立科学的保健理念, 及时关注相关消费警示,保持健康的生活方式和生活规律。

2、消费者在选择商家时不要因为商家承诺和广告,盲目冲动,作出错误的选择,重点要综合考量商家商誉及其经济实力,谨慎消费、理性消费。

3、及时索取并保管好购物凭证。消费者购买商品以后,应当索取正规发票或有效的购物凭证,在权益受到损害时,及时向有关部门申诉、投诉,依法维护自身的合法权益,发现违法行为,也应积极向有关部门反映、举报,共同维护和谐的消费环境。

 

 

嘉兴市市场监督管理局经济技术开发区、国际商务区分局

二〇一九年一月九日

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