您当前位置:嘉兴315维权网 >> 县区频道 >> 港区 >> 浏览文章

多措并举 港区超额完成放心消费创建申报任务

发布日期:2018年08月06日 来源:本站原创 作者:佚名 【字体: 】 浏览:

消费者权益关乎千家万户,是最实实在在的民生。今年以来,港区市场监管分局、消保分会牢牢把握“放心消费在浙江”的总体部署和相关要求,提早谋划、精准部署,以在乍浦达源广场-物美商圈打造放心消费示范样板区为重要抓手,以更高标准完成省民生实事为重要目标,进一步增量提质,全面推进“放心消费在港区”的各项工作。截731日,辖区内共有32家单位主动作出无理由退货承诺,27家单位通过网站申报放心消费示范单位,完成省民生实事下达任务数量的125%以上。

一、领导重视,集中动员。局领导多次召开会议,重点部署落实民生实事方案,制定《2018年深入推进“放心消费在港区”实施方案》,各科室联动,细化工作流程,有序开展放心消费创建活动。分管领导、消保科科长亲自上门与物美超市和达源广场的负责人面对面沟通协商,就2018年在该商圈打造放心消费示范样板区达成了共识。

二、广泛宣传,营造氛围。近二年,局每年都在乍浦达源广场-物美超市门口举办3•15现场宣传咨询活动,向商圈内的各经营户和过往消费者普及消费维权知识,营造浓厚的放心消费创建氛围。同时,借助电视、报纸、微信公众号等媒介,通过张贴海报、电话约谈、实地走访、上门宣传等多种方式提高放心消费创建的公众知晓率和企业参与度。

三、专题推进,动员申报。局分别于54日、517日两次对入住物美超市和达源广场的经营户召开放心消费创建动员推进会,并于68日,结合化妆品“百千万”美丽消费示范工程召开化妆品行业放心消费创建专题推进会,重点就相关政策文件和申报程序进行了讲解。经过多次上门动员,反复沟通,商圈内25家经营户(含全部化妆品店8家)作出无理由退货承诺,名单公布于商场入口处。

四、加强服务,指导创建。组建“港区放心消费创建”微信交流群,及时解答经营户在创建申报过程中遇到的各种问题;印刷无理由退货承诺、放心消费创建承诺TK版及无理由退货情况登记薄各100份,免费发放给创建单位,指导其按要求公开晒出承诺,同时紧密联系指导有申报意愿且符合条件的单位,“一次不用跑”通过网络就可完成全部申报过程。

“放不放心由消费者说了算”,下一步港区分局将组织消费义工对申报单位进行暗访体验打分。按照承诺即受约束原则,局也将在在消费体验、社会监督、消费投诉处理以及不定期开展回访检查等动态监督中,发展一批,提升一批,进一步巩固创建成效,努力营造港区更加安全、放心、和谐的市场消费环境,切实增强消费者获得感和满意率!

告诉好友】【打印此文】【收藏此文】【关闭窗口