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经开开展无理由退货企业承诺落实情况回访

发布日期:2018年04月02日 来源:本站原创 作者:佚名 【字体: 】 浏览:

     为认真贯彻省委省政府对“放心消费在浙江”行动的重要决策部署,推进无理由退货社会承诺工作的实际效果,切实增强消费者获得感,根据省局的统一部署,经开分局在3月中旬对32家企业承诺无理由退货单位的“无理由退货实际执行情况、标志标识展示到位情况、承诺内容规范展示情况、管理营业人员知晓情况”进行了一次普访。
    3月28日,省局检查组一行在市局消保分局局长高浩翔、分局副局长严浩的陪同下,抽取我区放心消费示范型企业6家,以无理由退货承诺企业“可视、可感、可监督”为基本要求,对照标准进行回访。从本次回访初步反馈的情况看:企业按照承诺内容积极主动予以退货或与消费者自行和解;在经营场所醒目位置摆放、张贴或展示“无理由退货承诺单位”标志标识;承诺内容基本规范(有一家企业未在公示《承诺书》上标注商品范围);相关管理人员知道本企业为无理由退货公开承诺单位或放心消费示范单位和自我承诺内容。

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