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新塍所及时约谈预付消费纠纷经营者

发布日期:2018年03月30日 来源:本站原创 作者:佚名 【字体: 】 浏览:

    近日,有居民向新塍市场监管所反映,辖区内有1家美发店和1家健身会所,在经营者发生变化后,对预付消费卡的使用增加了附加条件,消费者认为他们的权益被侵犯了。

    接到投诉后,新塍所高度重视,即刻派出工作人员前往现场查看情况,并约谈2家企业负责人,向其明确《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》规定的关于预付式消费的发放时间、金额及合同中经营者所应明确的事项等内容,要求2家企业落实主体责任意识,做到诚信、守法经营。经现场检查和组织调解,2家企业负责人当场承诺所有以前发放的预付卡都可以继续使用。

    工作人员也提醒广大消费者,预付消费不是存银行,进行预付消费时要对相关服务内容及主体资格情况进行详细的了解,其次保存好消费卡使用的相关凭证,并与商家签订书式合约,明确双方权利义务,防止维权无凭据。

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