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嘉善县消费者权益保护委员会暖手宝比较试验报告

发布日期:2018年03月06日 来源:本站原创 作者:佚名 【字体: 】 浏览:

    寒冬季节,无论是实体店柜台还是电商首页,各类玲琅满目的冬季取暖产品都出现在显眼的位置上,其中储热式电热暖手器产品因为其功能方便实用,售价相对低廉备受消费者青睐。市场上暖手器产品类型多样,品牌众多,存在大量代工贴牌产品,给消费者挑选暖手器产品以很大困扰,有的质量低劣的暖手器产品因爆炸烫伤消费者的新闻也不少见,其质量问题不得不引起消费者警惕。为了保障消费者在购买使用暖手器产品时的知情权和选择权,嘉善县消费者权益保护委员会日前组织开展了一次暖手宝的比较试验,为消费者提供客观、公正、可比较的产品信息。

    一、基本情况:

    本次比较试验由嘉善县消费者权益保护委员会委托中认英泰检测技术有限公司完成,由专业技术人员、消费维权义工及媒体工作人员组成的小分队从嘉善流通领域进行采购,购买的目标商家覆盖了嘉善主要商业街、综合商场、小商品市场的商家及沿街礼品小店,兼顾了消费渠道的多样性。从上述商家中购买了10个批次的样品的电暖手器,共涉及7个品牌。这几个品牌的电暖手器应属比较热销的商品,价格最高的82元,最低为18元。通过对10批次样品进行检测,有3批次样品未达到国家标准要求,达标率为70%。不合格的原因主要集中在对触及带电部件的防护项目、输入功率和电流项目、电气间隙、爬电距离和固体绝缘项目方面。

    本次暖手器产品的检测依据是:国家强制性标准GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求》。检验项目包括:对触及带电部件的防护、能耗、工作状态下的抗电强度及泄漏电流、耐潮湿试验、潮湿状态下的抗电强度及泄漏电流、不稳定性和机械伤害试验、外部电源连接安全性检验、外导线连接方式的检验、安全接地合理性检验、电气危险距离的检验。

按照价格区间统计达标率,见表1:

表1不同价格的暖手器达标率统计

 

价格(元)

比较样品数

达标样品

达标率

0-40

6

3

50%

41-60

3

3

100%

61以上

1

1

100%

 

按照购买区域不同统计达标率,见表2:

 

表2不同购买区域暖手器达标率统计

 

购买区域

购买品牌

不达标品牌

达标率

主要商业街

红泰HT-8801;美家宝MXD-328A

红泰HT-8801

50%

综合商场内及外门面

乐雪儿LXE-8102;LXE-8103;ilahui-TH

 

100%

农贸市场门口门面

蒙爱、红翼YJ-930

蒙爱、红翼YJ-930

0

小商品城

金凤凰JS837; 美家宝MXD-8301;MXD-8306

 

100%

 

 

 

     二、检验结果及分析:

     1、对触及带电部件的防护。主要检查器具的防触电的保护要求,消除消费者在使用时触电的可能。因非加热过程中,连接器会外露,所以连接器处需要满足加强绝缘的距离要求,标准要求尺寸的试验销不能触及带电部件,此次试验的商品中,有2个批次未达到标准要求,系标称慈溪市附海羿江电器厂红翼牌电暖宝和标称余姚市城区晓红电器厂生产的红泰牌时尚暖身贴。

    2、输入功率和电流。主要检查器具在额定条件下工作消耗的功率(或电流)与额定输入功率(或电流)的偏差是否符合标准规定的要求。依据GB 4706.1—2005标准,功率在200W以上的暖手器产品的输入功率正偏差应在小于等于5%(或+20W取较大值),负偏差小于等于10%。额定功率关系到用电成本,虚标额定功率将误导消费者购买。经检验,共有1个批次的暖手器产品不符合标准,系标称慈溪市蒙爱电器厂生产的蒙爱牌电热暖手器。

    3、电气间隙、爬电距离和固体绝缘项目。主要检查器具的内部结构是否可靠,是否有产生危险的可能。经检测,共有3个批次的商品不符合标准要求。主要未达标项目在于,因非加热过程中,连接器会外露,所以连接器处需要满足加强绝缘的距离要求,检测过程中发现带电部件到易触及表面没有达到标准要求的距离的要求。经检测,共有3个批次的商品不符合该条款要求,系标称慈溪市附海羿江电器厂生产的红翼牌电暖宝、余姚市城区晓红电器厂生产的红泰牌时尚暖身贴、以及慈溪市蒙爱电器厂生产的蒙爱牌电热暖手器。

    4、经检测,工作状态下的抗电强度及泄漏电流、耐潮湿试验、潮湿状态下的抗电强度及泄漏电流、不稳定性和机械伤害试验、外部电源连接安全性检验、外导线连接方式的检验、安全接地合理性检验的检验在本次考核的条款中未出现不达标产品。

    三、选购提示:

    1、消费者应选购知名企业生产的名牌产品,这些企业的产品质量较好,有可靠的维修服务保障。

    2、检查产品标识,产品的规格、型号和商标应与说明书一致,应有生产企业名称、产品出厂检验合格证、执行标准代号等。

    3、避免购买禁止生产的电极式加热的暖手器产品,若摸到里面有一堆塑料线组成封闭的U形或圆弧形的,应是电热丝式或电热管式暖手器;如果感觉里面没有一堆塑料线,却有两截硬邦邦的圆柱体,可能就是电极式暖手器。柔性电极式暖手器的金属电极直接和电解液接触,时间长了通常会生锈,导致电解液呈黄褐色。可以通过排气孔取一点电解液观察,凡是电解液呈黄褐色的,就可能是电极式暖手器。

    4,需要消费者自行灌水使用的柔性暖手器需严格遵照说明书要求采用正确的方法定量注入,防止因为灌入水容量的不同导致工作异常。

    5,暖手器产品厂商提供的质保期一般是1年至3年,有些消费者家里仍在使用超保质期服役的暖手宝产品,其中有很大一部分老的暖手器仍然采用的是国家明令禁止生产的淘汰的电极式加热方式,存在质量问题,如贴身使用有随时发生危险的隐患,建议消费者在过保质期后做到按说明书要求定期检查产品状态,适时选择新的安全性能更好的暖手器产品。
   四、消费警示:
   本次比较试验发现, 单价40元以下价格区间达标率不大理想,建议消费者慎重购买,不要一味选择过于廉价的暖手器产品。另外从销售的区域分布得出的检测数据看,综合商场销售的商品质量比较靠谱,小商品城销售的商品质量也不错,但是农贸市场门口这类小店销售的商品质量不如人意。从国家强制性标准的要求和产品检测结果来看,部分暖手器生产厂家没有注重产品标识、重要说明和说明书内容,导致产品没有符合标准中有关标志和说明项目条款的要求。尽管暖手器产品的使用方法很直观,但消费者在购买暖手器产品后也要注重说明书的阅读和保存,做到有备无患。购物后应妥善保存购物凭证,如发现产品质量存在问题,请及时向有关部门反映、投诉。

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