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海宁成功调处两起房产纠纷挽回消费者经济损失超百万元

发布日期:2018年03月01日 来源:本站原创 作者:佚名 【字体: 】 浏览:

2017年以来,随着房地产市场的升温与活跃,购房纠纷时有发生。2017年,海宁市消保委共处理各类商品房投诉125起,投诉焦点包括宣传内容与实际不符、购房需要“团购费”等。针对商品房纠纷涉及金额高、调处难度大的特点,海宁市消保委充分发挥律师顾问团作用,共同调处重大、疑难纠纷,在春节前连续调处两起购房纠纷,金额超百万元。

案例一:2017年11月底,消费者张女士投诉称,其在某房产公司购买了合同金额为100余万元的商品房,签订购房合同后,发现学区划分、房产附近规划等情况与销售人员的前期介绍存在较大出入,故要求退房,但未能与房产公司达成一致。海宁市消保委受理该投诉后,开展多次调解,最终达成协议:房产公司退还已缴款项51万余元。该协议历时两个月已履行完毕,消费者张女士向海宁市消保委送来锦旗表示感谢。

案例二:1月中旬,消费者黄女士投诉称,作为桐乡人,其经中介公司介绍在海宁市某房产公司购房,在支付58.4万元的房款后(房产总价100余万元),并没有获得任何购房合同,只拿到数张缴款单。其与中介公司在理论过程中发生了纠纷,110也曾参与调解。受理该投诉后,海宁市消保委与房产公司取得联系,耐心向其陈明利弊,有效转变房产公司态度,承诺将先行与消费者和解。历时一个月后,消费者全额拿回已付款项,向海宁市消保委去电表示感谢。

针对房地产销售市场产生的典型纠纷隐患,海宁市消保委将根据所掌握的情况形成书面材料汇报当地政府,力争实现多部门联合规范房地产销售市场。

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