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南湖“三定”模式提升网络交易定向监测效能

发布日期:2017年11月27日 来源:本站原创 作者:佚名 【字体: 】 浏览:

     为加强2017年“双11”、“双12”网络集中促销期间网络市场监管,自2017年10月初以来,南湖据前期已建档的3000余家网店为监测对象,“线下线上”结合,落实“定岗+定责+定向”的监管模式,积极推进网络交易定向监测工作,评估市场风险,警示和引导消费者理性消费,规范网络市场交易秩序。截止目前,已监测“天猫、淘宝、苏宁、1号店、蘑菇街、贝贝”等各类平台网店326家,独立网站116个,并以“三定​”模式提升网络交易定向监测效能​。
    一是定岗培训,提升能力。为进一步提升网络监测水平,南湖区市场监管局组织网络监测员岗位培训与业务骨干集中模拟实战,对新上线的业务系统进行了全面学习和交流,再次梳理了今后的工作流程和重点,提升网络监测信息化业务能力。
    二是定责巡检,迅速固证。以主体信息、交易规则、商品信息、知识产权、网络广告等为重点监测内容,对网店经营情况进行全面监测,对发现违法行为通过“浙江省网络交易监管服务系统”进行取证固证,对构成违法的及时移送办案部门依法查处。
    三是定向指导,强化规范。随着“双11”、“双12”购物节影响力逐渐扩大,线上促销活动日渐增多,为引导电商有序经营,防范激增式消费纠纷,南湖局在10月初开始统筹规划,开展行政指导培训会议,加强电商业务专业性。组织行政指导约谈告诫,加强电商交易合法性。落实行政指导实地走访,加强服务电商精准性。先后为30多家电商企业,展开一系列定向行政指导工作,提升服务的引领作用,充分发挥职责效能。 

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